CONDICIONES DE VENTA

Los precios expuestos en www.whymot.com son válidos salvo error u omisión, y están con el IVA INCLUIDO. De existir cambios de precios y no estar actualizados en la web o error en el calculo del precio se avisará al comprador antes de procesar su pedido. Solo hacemos envíos a España Península, Islas Baleares. Actualmente no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

PLAZOS DE ENTREGA APROXIMADOS

Para todos los productos de la Shop, abrigos, sweters, complementos, etc. los tiempos aproximados de entrega pueden variar de 2 a 5 días laborables. Siempre intentaremos servir tu pedido en el menor tiempo posible siempre que el producto esté disponible en el color elegido. Todos los pedidos se sirven por agencia de transportes ó por correo postal de lunes a viernes en días laborables. El coste mínimo para compras con destino a la Península Española de 3,95 € (IVA Incluido). Estos gastos no están incluidos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte (salvo que se indique lo contrario).

DAÑOS EN EL TRANSPORTE

Si al recibir tu pedido compruebas que el artículo que has adquirido se ha estropeado o roto durante el transporte, es muy importante que lo comuniques durante las 24 horas posteriores a la fecha de entrega. En caso de rotura, nosotros nos ocuparíamos de recoger ese producto y enviarte uno nuevo lo antes posible. Revisa cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detectes por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de la agencia de transporte. Si no puedes por ser un pedido muy grande o por cualquier otra causa, anota en el albarán "A FALTA DE REVISAR". Estas simples instrucciones nos permitirán reclamar a la agencia en caso de rotura o deterioro.

Extracto de la Ley del Código de Comercio Artículo 366: "Dentro de las veinticuatro horas siguientes al recibo de las mercaderías podrá hacerse la reclamación contra el porteador, por daño o avería que se encontrase en ellas al abrir los bultos, con tal que no se conozcan por la parte exterior de éstos las señales del daño o avería que diere motivo a la reclamación en cuyo caso sólo se admitirá ésta en el acto del recibo. Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra el porteador sobre el estado en que entregó los géneros porteados."

DEVOLUCIÓN DENTRO DE LOS 7 PRIMEROS DÍAS

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Quiero ofrecerte el mejor servicio y que nuestra tienda se ajuste a tus necesidades y por eso mismo me será muy útil que comentes por qué has decidido devolver el producto. Por favor, ten en cuenta que WhyMot.com no realiza reembolsos, sólo cambios de producto, por lo que deberás escoger, a cambio, otro producto! Deberás enviarnos un email y enviar el producto en su embalaje, a portes pagados con una copia de la factura, a la siguiente dirección: Mònica Tejerina NIF 25623616Y Carrer de Dalt 4C Palau Solità i Plegamans 08184 Barcelona Es necesario que la devolución esté envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo. Una vez que comprobemos que el producto está completo y en perfectas condiciones, nos pondremos en contacto para tramitar el cambio de producto. Todos los productos que no estén perfectamente documentados conllevarán un retraso a la hora de tramitar las devoluciones.

CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES

Para que tu devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. Para solicitar una devolución, debes escribir un email a inf
o@whymot.com

2. En dicho email debes incluir la siguiente información: Nombre completo de la persona que realizó la compra, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido y artículos que se deseas devolver.

3. El email lo tienes que escribir dentro de los 7 días naturales siguientes al haber recibido el pedido.

4.Te contestaré en un plazo no superior a 3 días hábiles con las indicaciones pertinentes para que me hagas llegar tu paquete.

5. Los artículos deben llegar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto (por ejemplo, las cajas de los zapatos, etc.). Asimismo, deberán de incluir los detalles que se han enviado como obsequio por su compra (caramelos, cupones descuento, etc.).

6. Se encontrarán sujetos a devolución únicamente los artículos de nueva colección (No acepto devoluciones de artículos de colecciones pasadas o rebajados).

7. No acepto devoluciones de los siguientes artículos: Bikinis, Bañadores, Bodies, Bralettes, Bisutería y Gafas de sol por motivos higiénicos.

8. Tampoco acepto devoluciones de artículos de fiesta: Vestidos con brillo o lentejuelas, vestidos con escote (tanto en el pecho como en la espalda), Vestidos de gasa. Monos cortos y largos en las mismas condiciones que los vestidos, Tops, bodys y blusas en las mismas condiciones que los vestidos. Faldas tul. Pantalones y Palazzos en las mismas condiciones que los vestidos. Asimismo, se incluyen los complementos de fiesta (clutches, bisutería, cinturón, etc).

9. El paquete de la devolución debe incluir en su interior una hoja en la que conste: Nombre y mail de la persona que realizó el pedido, teléfono de contacto, mail con el que solicitó la devolución, fecha en que realizó el pedido y fecha en la que lo recibió.

10. Una vez comprobado que se han seguido todos los pasos correctamente, se pondrán en contacto contigo para enviarte un cupón por el valor de los artículos a la dirección de email que nos hayas indicado en la hoja. Este cupón tiene una caducidad de 6 meses y podrás utilizarlo en una o varias compras hasta gastar la cantidad de la que dispongas. Este proceso puede tardar 5-10 días laborables.

Whymot.com se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete al remitente.

FORMAS DE PAGO

PAYPAL, VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS

PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te comunicamos que los datos que nos aportas cuando realizas tu pedido se usan exclusivamente para presupuestar, facturar y enviar los productos que nos hayas solicitado, en ningún caso enviamos información, publicidad de servicios u ofertas que no nos pidas expresamente. Tus datos en ningún caso serán cedidos a terceras personas o empresas (salvo a la agencia de transporte). Tus datos personales aparecen en nuestro programa de facturación. Si lo deseas tienes el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrás ejercitar dirigiéndose a: Mònica Tejerina, Carrer de Dalt4 C, Palau Solità i Plegamans 08184, Barcelona. En caso de litigio, las partes contratantes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, con renuncia expresa de su fuero propio. Queda reservado el derecho a modificar las condiciones de venta.

 

 

 
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